Términos y Condiciones

La empresa a la que se adhieren los siguientes Términos y Condiciones corresponde a Reverse Logistics Ltda., RUT 76.289.805-8, representada por Claudio Luke Luttges

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los Términos y Condiciones bajo los cuales el usuario o usuaria tiene derecho a acceder y utilizar los servicios del sitio web www.hos.cl, perteneciente a Reverse Logistics Ltda. y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se muestran aquí.

Recomendamos que lea detenidamente los Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de estos en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Reverse Logistics Ltda. por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

Reverse Logistics Ltda., por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley N° 19.496. Además, Reverse Logistics Ltda. adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2018/02/CBBPP-DefinitivoVF.pdf.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo, respecto del uso de este sitio web, o los contratos que en éste se lleven a cabo, Reverse Logistcs Ltda., representada por don Claudio Luke Luttges, designa como representante especial a doña Paula Santibañez Pino, como Encargada de Atención al Cliente, disponible en la dirección de correo electrónico servicioalcliente@hos.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +56 9 84329570, domiciliado para estos efectos en av. 21 de mayo 312, comuna de Quillota, ciudad de Valparaíso, Chile.

Reverse Logistics Ltda. se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. Presencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por parte de Reverse Logistics Ltda. y la obligación de Reverse Logistics Ltda. de suspender esos envíos.
  3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial o marca.
  5. En caso de que se tratase de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Reverse Logistics Ltda. cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de Reverse Logistics Ltda. ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado”, u otra equivalente, que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio web y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, esto facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio web.

En caso de registrarse en el sitio web, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriese. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio web y enviarlo a Reverse Logistics Ltda., haciendo clic en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador, dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para realizar compras o contratar servicios en este sitio web, el usuario o usuaria deberá seguir los siguientes pasos, haciendo clic en el campo correspondiente:

Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y desee hacerlo, utilice la acción “ingresar contraseña”.

Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas que se muestren disponibles. En caso de no existir opciones disponibles, siga las instrucciones para la entrega, de acuerdo a lo señalado en el sitio web.

Seleccione el medio de pago.

Una vez realizada la orden y antes de seleccionar el medio de pago, se desplegará en la pantalla la siguiente información (en su totalidad o parcialmente o información similar):

  • Una descripción del producto o servicio contratado.
  • Precio.
  • Detalle de costos de envíos, si corresponde.
  • Fecha de entrega, de acuerdo al tipo de despacho seleccionado.
  • Medio de pago.
  • Valor total de la operación.
  • Demás condiciones de la orden.
  • Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
  • Un número único de la orden (o información similar), con la cual podrá realizar seguimiento del despacho y entrega.
  • Envío de la información al correo electrónico registrado.

La orden pasará, entonces, automáticamente, a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario o usuaria y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Posteriormente, una vez completado el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado, sin perjuicio de que la boleta pueda entregarse de forma física una vez realizada la entrega del producto.

No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio web sólo podrán ser pagados por medio de tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Reverse Logistics Ltda.

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Reverse Logistics Ltda. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay (o algún otro similar), que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Reverse Logistics Ltda., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Reverse Logistics Ltda.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para poder hacer cambio o devolución del producto, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para cambio o devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o fabricados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, o denominación similar, que sean adquiridos, habiéndose informado esta situación en el sitio web, no será aplicable el cambio ni devolución.

Al momento de la entrega, es responsabilidad del cliente revisar que el producto esté en óptimas condiciones al momento de aceptar la entrega. El cliente debe firmar la Recepción Conforme de la entrega.

No se aceptarán cambios luego de la firma de la Recepción Conforme, de acuerdo a lo señalado en el párrafo precedente.

Lo mismo aplica para el caso de despachos o entregas en edificios o condominios, cuando la recepción la haga el conserje o una persona que cumpla una labor similar y sea esta persona quien firma la Recepción Conforme.

Todos los cambios de productos están sujetos a una evaluación previa por parte de personal de Reverse Logistics para determinar si la falla se debe a un desperfecto de fabricación, mala manipulación por parte del usuario o usuaria y/o desgaste natural del producto por uso.

Para el momento de compra y recepción, recomendamos lo siguiente:

Al realizar la compra, confirme las dimensiones del espacio donde pondrá el producto y las dimensiones de éste.

Procure entregar toda la información extra que usted estime necesaria para una correcta y expedita entrega del producto. Para esto hemos habilitado un área para comentarios al momento de pagar su producto y dar las indicaciones de despacho.

Los despachos serán coordinados directamente entre Reverse Logistics y el usuario o usuaria.

Para llevar a cabo un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o fabricados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución. Esto, de acuerdo a lo señalado en nuestros Términos y Condiciones.

El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta diez (10) días hábiles desde que recibimos tu producto.

La garantía no será válida en el caso de una incorrecta manipulación por parte del usuario o usuaria o por desgaste natural por uso.

En caso de que aplique devolución de dinero, de acuerdo a la legislación vigente, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado el usuario, en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Derecho a Retracto:

El usuario tendrá un plazo de diez (10) días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes de que éste sea prestado.

Para ejercer este derecho, el usuario o usuaria deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que Reverse Logistics Ltda. le haya enviado copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

En caso de que Reverse Logistics Ltda. no haya dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada, el plazo se extenderá a noventa (90) días.

No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor, usuario o usuaria.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Reverse Logistics Ltda. tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de cuarenta y cinco (45) días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. El usuario o usuaria deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

Garantías Legales:

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto de origen, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa revisión, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Si el producto fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar donde fue entregado, haciéndose cargo la empresa del valor del transporte correspondiente al retiro y entrega del producto en el mismo lugar donde fue entregado inicialmente.

En caso de querer el usuario o usuaria que se entregue en una dirección diferente a la original, se considerará como un nuevo despacho, teniendo que asumir el usuario o usuaria el costo del despacho, de acuerdo a los costos disponibles en el sitio web.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de siete (7) días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.

  • Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
  • Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
  • Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere en estas Garantías Legales, este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.


OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio web.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso Reverse Logistics Ltda. responderá por:

La utilización indebida que el usuario, usuaria o visitantes del sitio web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio web o motor de búsqueda.

Contenidos de las páginas web a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Reverse Logistics Ltda.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio web.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario o usuaria y/o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Del mismo modo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por Reverse Logistics Ltda. no es infalible y, por lo tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Reverse Logistics Ltda. que impliquen que el sitio web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado período de tiempo.

Información de Reverse Logistcs Ltda. o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.hos.cl.

En tales casos, Reverse Logistics Ltda. procurará restablecer el sitio web y el sistema computacional en el menor tiempo que sea posible, sin que por aquello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Reverse Logistics Ltda. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio web.

Reverse Logistics Ltda. no se hace responsable por virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Reverse Logistics Ltda. no responderá por los perjuicios ocasionados al usuario o usuaria, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de estos, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Reverse Logistics Ltda. no responderá por los daños producidos al sitio web por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario, usuaria o comprador en el sitio web, Reverse Logistics Ltda. devolverá la suma del sobrepago, dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o usuaria, en el que se anexen los documentos originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En las etapas de inicio de sesión, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Reverse Logistics Ltda. utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar los datos y la comunicación. Reverse Logistics Ltda. no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

La responsabilidad de Reverse Logistics Ltda., contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, usuarias, compradores o visitantes del sitio web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador o compradora en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio web.

Reverse Logistics Ltda. adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que el usuario o usuaria haya registrado en el sitio web, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de setenta y dos (72) horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio web no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactar al usuario o usuaria y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante treinta (30) días, para que pueda confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a hablemos@hos.cl.

Sin embargo los usuarios, usuarias y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de estos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los usuarios, usuarias y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley N° 19.628, los datos personales que suministre el usuario o usuaria en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Reverse Logistics Ltda. y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Reverse Logistics Ltda. jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Reverse Logistics Ltda. presume que los datos han sido incorporados por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los usuarios, usuarias y/o compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en el sitio web de Reverse Logistics Ltda. pueden ser utilizados para ofertas y promociones posteriores y distintas a las ofrecidas en el Sitio web.

Sin perjuicio de lo anterior, Reverse Logistics Ltda. garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley N° 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos y, en un plazo máximo de dos días corridos, Reverse Logistics Ltda. deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (SII) (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Reverse Logistics Ltda., RUT 78.025.820-9, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

  • Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
  • Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.
  • Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio).
  • Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un período mínimo de seis (6) años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se realizará mediante impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO WEB

Reverse Logistics Ltda. no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio web. Mientras aparezcan en este sitio web, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Reverse Logistics Ltda., como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva dirección registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio web, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los usuarios, usuaria y/o compradores.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Reverse Logistics Ltda. ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, videos, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Reverse Logistics Ltda. o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Reverse Logistics Ltda. en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Reverse Logistics Ltda. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Reverse Logistics Ltda. y que aparezcan en este sitio web pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Reverse Logistics Ltda. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en su totalidad o parcialmente, sin el consentimiento escrito previo de Reverse Logistics Ltda. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Reverse Logistics Ltda., sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede utilizar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que utilice el nombre o marcas comerciales de Reverse Logistics Ltda., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Reverse Logistics Ltda. respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a hablemos@hos.cl.

DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Reverse Logistics Ltda., sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.